Государственный таможенный комитет Республики Беларусь обращается к Вам и убедительно просит не оставлять без внимания:

• факты таможенных правонарушений и преступлений;
• неправомерные действия сотрудников таможенных органов при осуществлении процедуры таможенного контроля.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ОБРАЩЕНИЙ ГАРАНТИРОВАНА!

Телефон доверия Государственного таможенного комитета Республики Беларусь: 

+375 (17) 218-92-92

Адрес: 220007 г. Минск ул.Могилевская 45/1 «Доверие».

ОТПРАВЬ СВОЕ СООБЩЕНИЕ О ПРИЗНАКАХ ПРОЯВЛЕНИЯ КОРРУПЦИИ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ

В таможенных органах Республики Беларусь консультирование по вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов осуществляется:

- в письменной форме на бланке таможенного органа за подписью начальника таможенного органа либо его заместителя в срок, установленный в пункте 2 статьи 53 Закона Республики Беларусь от 10 января 2014 года «О таможенном регулировании в Республике Беларусь»;

- в устной форме должностным лицом, уполномоченным на консультирование в соответствии со своими должностными обязанностями, в ходе личного приема, только в специальных помещениях, оборудованных аудио-, видеоаппаратурой.

Консультирование в Государственном таможенном комитете Республики Беларусь осуществляется после получения заинтересованным лицом консультации по аналогичному вопросу в таможне либо по вопросам, не входящим в компетенцию таможни.

Устные консультации в ГТК осуществляются должностными лицами главного управления организации таможенного контроля, главного управления организации борьбы с контрабандой и посттаможенного контроля, главного управления тарифного регулирования и таможенных платежей, главного управления автоматизации таможенных операций и оперативного мониторинга, главного управления финансов и контроля, правового управления, управления организационно-кадровой и идеологической работы.

При получении от отдела дежурной службы и оперативной информации сведений о поступившем обращении, начальник самостоятельного структурного подразделения ГТК определяет конкретное должностное лицо для осуществления устной консультации.

Записаться на устную консультацию можно по телефонам отделов дежурной службы и оперативной информации:

Государственный таможенный комитет: (8017) 218-90-00

Брестская таможня: (80162) 47-01-83

Витебская таможня: (80212) 35-02-30

Гомельская таможня: (80232) 79-21-09

Гродненская таможня: (80152) 79-80-06

Могилевская таможня: (80222) 29-90-09

Минская региональная таможня: (8017) 218-96-66

Минская центральная таможня: (8017) 218-97-10

Оперативная таможня: (8017) 218-97-10

Обращаем внимание, что в соответствии с подпунктом 1.1. пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" обращения граждан, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией в таможнях, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях.

Порядок рассмотрения обращений осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Изменения и дополнения в редакции Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. №306-З (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 22.07.2015, 2/2304) 

Письменные обращения следует направлять в Государственный таможенный комитет по адресу: 220007, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Могилевская, 45/1   или в таможни.

Электронные обращения граждан направляются посредством заполнения формы электронного обращения граждан или на адреса электронной почты таможен. Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Смотреть более подробный порядок обращения граждан

График проведения «прямых телефонных линий» заместителями Председателя Государственного таможенного комитета Республики Беларусь на октябрь 2020 г.:

Ознакомиться с графиком ГТК

Ознакомиться с графиком Брестской таможни

Ознакомиться с графиком Витебской таможни

Ознакомиться с графиком Гомельской таможни

Ознакомиться с графиком Гродненской региональной таможни

Ознакомиться с графиком Могилевской таможни

Ознакомиться с графиком Минской региональной таможни

Ознакомиться с графиком Минской центральной таможни

Ознакомиться с графиком Оперативной таможни